Cometa - Avaliação & Comentários

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3 de 5 Estrelas / 202 Comentários

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sonia regina - 06/08/2016

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O bom atendimento começa nos guichês onde funcionários prestativos dão todas informações ,nos ônibus que nos dá confiança de boa viagem ,ao, motorista que nos orienta sobre cinto de segurança. ÓTIMO

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Rômulo raphsel - 30/07/2016

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Bom

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David - 13/06/2016

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Muito bom

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Valdivino caitano Pereira - 26/05/2016

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Ótimo

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elson soares - 23/05/2016

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OTIMA EMPRESA EM TUDO O MUITODE VIAJAR PELA COMETA ONIBUS LIMPOS MUITO BOM

202 Avaliações

TUDO SOBRE A VIAÇÃO COMETA

A viação Cometa foi criada em 1948, porém antes a viação, criada em 1943 se chamava Auto Viação São Paulo-Santos Ltda. A princípio a viação fazia viagens por São Paulo e cidades próximas, mas pouco tempo depois a companhia de ônibus passou a fazer viagens interestaduais, com destinos como Rio de Janeiro.

A viação Cometa faz parte do Grupo JCA, juntamente com outras viações como Auto Viação 1001, Auto Viação Catarinense, Expresso do Sul, Rápido Ribeirão Preto e Rápido Macaense, juntas as companhias operam contam com aproximadamente 3 mil ônibus nas regiões Sudeste e Sul do Brasil.

Além do serviço de transporte de passageiros, a companhia de ônibus faz serviço de transporte de encomendas e mercadorias.

ÁREA DE ATUAÇÃO

A viação Cometa está presente nas regiões Sul e Sudeste do país, fazendo viagens por São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Paraná.

FROTA DE ÔNIBUS

Diferentes categorias de ônibus são disponibilizados pela viação Cometa pra transportar passageiros com diferentes destinos. Os viajantes tem acesso a informações sobre suas viagens e itens presentes nos ônibus para poder escolher os que mais lhe agradam.

Ônibus Convencional
Os ônibus convencionais possuem 46 poltronas e sanitários. Normalmente são indicados para viagem de curta distância e o valor de suas passagens são mais baratas.

Ônibus Executivo
Os ônibus de categoria executiva possuem 40 poltronas reclináveis, ar condicionado, sanitário e água mineral.

Ônibus Leito
Estes ônibus possuem 24 poltronas extra largas que reclinam como leito, descanso para pernas, ar condicionado, sanitário, TV, água mineral, manta e travesseiro.

GTV Service
A categoria chamada de GTV Service possuem dois tipos de categorias em apenas umônibus, que são categorias leito e executivo.
A categoria leito deste ônibus possui cabine independente com isolamento acústico, 9 poltronas extra largas leito, podendo ser duplas ou individuais, descansa pernas, ar condicionado, manta, travesseiro, lanche, frigobar, calefação, sanitário e DVD. Já a categoria executiva deste ônibus possui 24 poltronas semi-leito, descansa pernas, lanche, frigobar, calefação, sanitário, ar condicionado e DVD.

Double Service
Esta categoria possui serviços leito e executivo em um mesmo piso do ônibus.
A parte do ônibus que possui serviço leito conta com 6 poltronas reclináveis, descanso para pernas, sanitário, ar condicionado, água mineral e TV. A parte do ônibus Double Service que possui serviço executivo possui 29 poltronas reclináveis, ar condicionado, sanitário e água mineral.

Double Decker DD
Estes ônibus possuem dois andares, em cada há um tipo de serviço diferente. Um dos serviços é chamado de 1ª classe DD, com 6 poltronas leito com descanso para pernas, ar condicionado, sanitário, água mineral, manta e travesseiros. O serviço executivo possui 40 poltronas reclináveis, ar condicionado, sanitário e água mineral.

Ônibus para Fretamento
A viação Cometa também possui a opção de fretamento de ônibus para passageiros que desejam contratar o serviço para uma determinada região e tempo. Para isso é necessário contato com a viação solicitando orçamentos.

FORMAS DE COMPRAR PASSAGENS DE ÔNIBUS

Os passageiros que forem viajar de ônibus com a viação Cometa poderão comprar suas passagens de diferentes formas.

Pelo Site
Após ter escolhido a viagem que fará, o viajante poderá comprar sua passagem de ônibus diretamente no site da viação Cometa. O pagamento das passagens neste tipo de compra será feito através de cartão de crédito.

Por Guichês e Agências
As passagens de ônibus da viação Cometa podem ser compradas em agências terceirizadas ou em guichês da viação na rodoviária. As agências e guichês são encontrados em diferentes localidades nos estados do Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais e Paraná; as passagens de ônibus podem ser pagas em dinheiro ou cartão de crédito.

Para ter acesso a informações como endereços e telefones das agências da viação Cometa, o viajante pode acessar a página de guichês e agências e clicar na região desejada. 

Por Telefone

Outra forma de adquirir as passagens de ônibus da viação Cometa é através do telefone4004-9600, que possui funcionamento de segunda a sexta de 9h às 21h. O pagamento é feito através de cartão de crédito.

CANCELAMENTO E TROCA DE PASSAGENS DE ÔNIBUS

As passagens de ônibus podem ser canceladas até 3 horas antes do horário de saída doônibus; a solicitação de cancelamento deverá ser feita diretamente no guichê da viação, durante seu horário de funcionamento.

A viação Cometa poderá cobrar uma tarifa de 5% do valor do bilhete para cancelá-lo.
O destino e origem ou datas de passagens de ônibus podem ser trocadas junto ao guichê da viação Cometa até 3 horas antes do horário de saída da passagem comprada. Caso a troca seja para uma viagem de ônibus com valores acima do pago anteriormente, o passageiro deverá pagar a diferença; caso seja abaixo do valor, a viação Cometa reembolsará a diferença.

Se o passageiro perder o prazo para troca de dados de passagens de ônibus, ele poderá remarcar a data ou horário de saída da passagem para a mesma linha, porém a viação Cometa cobrará uma taxa de 20% do valor da tarifa paga anteriormente.

DESCONTOS E GRATUIDADES

Descontos para Estudantes e Professores

Estudantes e professores tem direito a 50% de desconto no valor das passagens de ônibusem linhas estaduais.

Os viajantes que podem solicitar o desconto são estudantes e professores de cursos de graduação, pós graduação, técnico, ensino médio e fundamental; todos reconhecidos pelo MEC.

Para solicitar o direito, os passageiros deverão preencher um formulário disponível em qualquer agência própria da viação Cometa requisitando a carteirinha de desconto, anexar ao formulário xerox de RG, CPF, 1 foto 3x4, comprovante de residência e declaração da faculdade.

Além disso, é necessário apresentar uma cópia autenticada da carteira de estudante fornecida pelo local de ensino ou, no caso dos professores, diploma.

Ao solicitar o desconto com a viação Cometa, o passageiro receberá uma carteirinha que garante o desconto com validade de 1 ano, é necessária a renovação ao início de cada ano letivo.

Gratuidade para Idosos

Idosos com idade igual ou superior que 60 anos, com renda mensal igual ou menor que 2 salários mínimos possuem direito a gratuidade em passagens de ônibus de linhas interestaduais. O abono é sobre o valor da tarifa da passagem de ônibus, caso exista taxa de pedágio e rodoviária, o passageiro deverá arcar com este valor.

A solicitação da gratuidade deverá ser feita junto ao guichê da viação Cometa até 3 horas antes do horário de saída do ônibus em que o passageiro deseja viajar; para fazer o pedido de sua passagem o idoso deverá apresentar documentações originais com foto para comprovar a idade, como por exemplo RG, passaporte e carteira de trabalho.

Além disso é necessário apresentar também documentações quem comprovem renda; os documentos são carteira de trabalho e Previdência Social com anotações atualizadas, contracheque de pagamento ou documento expedido pelo empregador, carnê de contribuição para o INSS, extrato de pagamento de benefício ou declaração dada pelo INSS ou outra instituição de previdência social pública ou privada e documento ou carteira fornecido pelas Secretarias Estaduais ou Municipais de Assistência Social.

A viação Cometa deve por lei, ceder 2 poltronas em ônibus de categoria convencional com gratuidade a idosos; porém caso o beneficiário for solicitar a passagem e as 2 poltronas já estiverem ocupadas por outros passageiros idosos, a viação Cometa dará um desconto de 50% no valor da passagem de ônibus.

Caso o idoso solicitar uma passagem de ônibus próximo ao horário de saída do mesmo, ou seja, menos de 3 horas antes da partida, a viação Cometa não poderá conceder a gratuidade, porém poderá dar o desconto de 50% do valor.

Gratuidade para Crianças

Crianças que tenham até 5 anos de idade possuem direito a gratuidade no valor depassagens de ônibus desde que não ocupem poltronas; caso ocupem um poltrona, a passagem deverá ser comprada normalmente.
A partir dos 6 anos de idade, a passagem de ônibus deverá ser paga normalmente.

Gratuidade para Passageiros Deficientes ou com Mobilidade Reduzida

A viação Cometa reserva 2 poltronas em ônibus de categoria convencional para passageiros com deficiência física, mental, auditiva, visual ou que tenham mobilidade reduzida que sejam comprovadamente carentes e que tenham solicitado suas passagens de ônibus gratuitas no máximo até 3 horas antes do horário de partida da viagem desejada.

Os beneficiários deverão solicitar suas passagens de ônibus gratuitas diretamente no guichê da viação Cometa até 3 horas antes da viagem, apresentando um documento de identificação original com foto e o Passe Livre concedido pelo Ministério dos Transportes.

Caso após as 3 horas antes da partida da viagem, as 2 poltronas não estiverem ocupadas pelos beneficiários, a viação Cometa irá disponibilizá-las para venda.

Em casos de dúvidas, passageiros com deficiência auditiva ou de fala poderão entrar em contato com a viação pelo telefone 0800 770 3603.

DICAS IMPORTANTES PARA VIAGEM DE ÔNIBUS

Viagem de Ônibus com Animais de Estimação
Algumas viações não permitem o transporte de animais em seus ônibus, sugerimos que antes de embarcar verifique a possibilidade do transporte diretamente com a viação Cometa através do SAC 0800 942 0030.

Normalmente as viações permitem o transporte de animais domésticos que tenham até 10Kg; estes animais devem ser levados em recipientes próprios para viagens como caixas de transporte e gaiolas que deverão estar limpas, sem comida ou água, que sejam vedadas e contra vazamentos.

O dono do animal deve apresentar um atestado sanitário de saúde do animal e a carteira de vacinação emitidos por um veterinário que seja do mesmo estado do animal.

Muitas vezes o transporte de animais somente é permitido se levado em um poltrona doônibus, para isso é necessário que o dono compre 2 passagens de ônibus, uma para ele e outra para o animal.

Viagem de Ônibus para Menores de 18 Anos

Menores de 12 anos não poderão viajar de ônibus desacompanhados de pais, responsáveis legais ou parentes de até 3º grau maiores de 21 anos. No caso de viagem com pais, responsáveis e parentes, não é necessário apresentar para a viação Cometa uma autorização judicial, porém é necessário comprovar parentesco através de documentos como certidão de nascimento da criança e um documento original com foto do responsável, como carteira de identidade, carteira de trabalho, CNH e passaporte.

Caso seja necessário que o menor de 12 anos faça a viagem desacompanhado é necessário apresentar uma autorização judicial dos pais ou responsáveis legais para que a viagem ocorra.

Se a viagem pela viação Cometa for com um acompanhante maior de 21 anos que não tenha parentesco comprovado, mas possua uma autorização com firma reconhecida assinada pelo pai, mãe ou responsável permitindo a viagem e dando detalhes como tempo de duração da viagem, local de saída e chegada e apresente além da autorização, sua documentação original com foto, a viagem será permitida.

Maiores de 12 anos podem viajar desacompanhas dentro do território nacional, sem autorização judicial, desde que apresentem sua documentação com foto aos funcionários da viação Cometa.

Transporte de Bagagem

A viação Cometa permite que seus passageiros embarquem com uma mala que pese até 30Kg e que possua tamanho máximo de 1 metro; esta mala será transportada no bagageiro do ônibus e deverá estar com identificações de seu proprietário como endereço, nome e telefone.

O viajante poderá levar em sua viagem uma bagagem com peso máximo de 5 Kg que será transportada no porta- embrulhos do ônibus, a bagagem deverá ter um tamanho que caiba no porta- embrulhos e que não prejudique a viagem e o conforto dos demais passageiros doônibus.
Segundo regras, a viação Cometa poderá cobrar uma taxa por cada quilo extra transportado na bagagem; o valor é estipulado pela empresa e pode variar de acordo com a viação em que se está viajando.

Em caso de dano ou extravio da bagagem, o viajante deverá entrar em contato com um funcionário responsável por este setor da viação Cometa imediatamente após perceber o dano ou extravio, ao fim da viagem e informar sobre o ocorrido.

Será necessário descrever o acontecido por escrito, preencher um formulário da viação Cometa, anexar cópias de documentos para que assim, a viação possa analisar a situação e localizar a bagagem, se necessário.

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