SUA VIAGEM DE ÔNIBUS COMEÇA AQUI

A procura por informações e pela melhor opção de passagem de ônibus para sua viagem começa ao acessar o site do Tem Ônibus e preencher no local informado as cidades de partida e chegada que deseja viajar.

Ao fazer esta pesquisa, o Tem Ônibus passará as informações mais importantes sobre o que você precisa saber para escolher e comprar sua passagem de ônibus.

Você vai encontrar as opções de viações, horários de saída e chegada disponíveis, valores das passagens de ônibus, categorias dos ônibus e avaliações das viações feitas pelos passageiros.

Quando uma busca por passagem de ônibus é feita, ao informar as cidades de partida e chegada, o Tem Ônibus mostra as viagens disponíveis para o dia seguinte da data em que se está fazendo a busca.

Para ver informações em uma data específica, basta clicar no botão do calendário em destaque e selecionar a data de viagem desejada.

Após esse passo, estarão listadas as opções de viagens, os horários de partida, previsões de horários de chegada junto com o tempo previsto de duração da viagem;

O Tem Ônibus mostra também todas as viações que são responsáveis por cada horário de saída e as avaliações (quantidade de estrelas) que ela possui.

Caso o viajante não saiba qual viação escolher, basta clicar em cima das estrelas e poderá ver as impressões e experiências que outros passageiros tiveram com a empresa, trazendo uma facilidade na escolha da melhor companhia de ônibus.

Ao lado das informações que falamos acima, estará a categoria do ônibus em que a viagem é feita, podendo ser ônibus convencional, executivo, leito ou outros, juntamente com o valor da passagem de ônibus.

Às vezes, as opções de ônibus disponíveis para uma viagem são muito grandes, portanto, para ver todas as opções disponíveis basta clicar no botão “mostrar todos os horários”, que então a página listará ainda mais opções para sua viagem.

Quando já tiver decidido qual viagem fazer, basta clicar no valor da passagem de ônibus.

O Tem Ônibus mostrará um resumo da viagem selecionada e ao clicar no botão “comprar” você será direcionado ao site da viação.

Nessa nova etapa você poderá comprar sua passagem de ônibus online diretamente com a companhia de ônibus, sem taxas e pelo melhor preço do mercado.

Para procurar informações sobre as viagens disponíveis para o retorno, clique no botão “rota inversa” presente no topo da página de sua pesquisa.

Assim você terá acesso às mesmas informações para a viagem de volta e ao clicar no botão “comprar”, poderá comprar a passagem de ônibus referente a volta diretamente com a viação desejada.

Caso sua viagem de ônibus tenha como destino uma localidade internacional, o Tem Ônibus mostrará as melhores opções para chegar até lá.

Além de todo o Brasil, o Tem Ônibus possui rotas para as principais cidades da América do Sul.

COMO COMPRAR PASSAGEM DE ÔNIBUS?

As passagens de ônibus podem ser compradas de persas maneiras, porém as formas de compra e meios de pagamento variam de acordo com cada viação.

Sendo assim, o Tem Ônibus sugere que você verifique diretamente com a companhia de ônibus em que for viajar quais são as opções de venda.

Comprar Passagem Online

Grande parte das viações já disponibiliza a venda de passagens de ônibus por seus sites.

A compra de passagens de ônibus online normalmente é feito por cartão de crédito, e em algumas viações a compra poderá também ser feita via cartão de débito ou boleto bancário.

A vantagem de poder comprar passagens online é não precisar se deslocar até uma agência de vendas ou guichê na rodoviária, além de poder escolher de forma mais fácil todas as opções de viagem para a data desejada.

É importante lembrar que na maioria das compras online, o passageiro recebe apenas um voucher de confirmação de compra que deverá ser trocado no guichê da viação (localizado rodoviária) pela passagem de ônibus.

Comprar Passagem de Ônibus nos Guichês e Agências Locais

Este método de compra de passagem de ônibus é o mais tradicional, pois o passageiro precisa ir até o guichê da viação, na rodoviária ou nas agências de vendas terceirizadas, localizadas nas cidades em que as viações fazem rotas.

O pagamento pelas passagens de ônibus poderá ser feito por dinheiro, cartões de crédito e débito, porém a forma de pagamento pode variar de acordo com a agência e guichê das viações.

Ao contrário da praticidade da compra online, esta deve ser presencial. O que aumenta as chances de você ter que enfrentar filas antes de comprar sua passagem de ônibus.

Porém, ao fazer a compra, o bilhete da viagem já estará em suas mãos e bastará embarcar no ônibus.

Comprar Passagem de Ônibus por Telefone

Os viajantes também podem comprar suas passagens de ônibus com as viações através do contato telefônico.

Algumas companhias de ônibus possuem um número destinado especialmente para vendas de passagens de ônibus.

O pagamento pelas passagens de ônibus via telefone normalmente é feito por cartão de crédito, passando as informações sobre o cartão para o atendente do telefone.

Mesmo com toda a comodidade e facilidade de comprar as passagens de ônibus pelo telefone.

O passageiro ainda precisa ir até o guichê da viação que fará sua viagem, e retirar sua passagem de ônibus, antes do horário de partida do seu ônibus.

Pois sem o bilhete impresso pelo guichê ou totem de atendimento da viação, não é possível embarcar no ônibus.

Comprar Passagem de Ônibus em Agências Terceirizada

A compra de passagens de ônibus em agências onlines de viagem é uma das formas praticas e fáceis para quem prefere comprar sua passagem online.

Essas empresas são parceiras de algumas viações, e assim podem revender suas passagens de ônibus.

As formas de pagamento dos sites de passagens costumam ser cartões de crédito, débito e, em alguns casos, boleto bancário.

Apesar de toda praticidade que essa forma de compra entrega para os passageiros, as agências de viagens de ônibus terceirizadas cobram uma taxa de serviço sobre o preço final da passagem.

O valor dessa taxa varia de acordo com cada site de passagem, mas na maioria dos casos são acrescidos 10% do valor da passagem de ônibus.

QUAL A MELHOR EMPRESA DE ÔNIBUS?

Se você ficar com dúvida na hora de escolher qual viação é melhor para viajar, ou seja, a que presta melhores serviços aos passageiros, você poderá contar com ajuda de outros usuários para ajudar na sua escolha.

Isso é possível pois o Tem Ônibus disponibiliza uma área de avaliações das companhias de ônibus, onde os passageiros dão notas em forma de estrelas para a viação e fazem comentários sobre uma experiência anterior com a mesma.

O Tem Ônibus permite o acesso às avaliações das viações de duas duas formas; a primeira é super simples, basta buscar a rota que deseja viajar e clicar nas estrelas ao lado do nome da viação.

Após o clique nas estrelas, você verá informações dada por outros viajantes sobre a companhia de ônibus, contando experiências anteriores e/ ou falando o que acham da viação.

A segunda forma de tirar suas dúvidas na hora de escolher sua empresa de ônibus, é acessar a página exclusiva da viação que existe no Tem Ônibus.

Para encontrar a página exclusiva da sua viação no Tem Ônibus, basta clicar aqui e selecionar a empresa que você irá viajar.

Na página da viação você também encontra as avaliações dos passageiros que já viajaram com a companhia pesquisada.

Para entender a avaliação dos outros passageiros, basta ver as estrelas que estarão ao lado do nome da companhia de ônibus, quanto mais estrelas a viação tiver, mais clientes satisfeitos ela tem.

Desta forma você fica por dentro da opinião de outras pessoas que fizeram viagens de ônibus e da qualidade dos serviços prestados pela companhia.

QUAL O MELHOR TIPO DE ÔNIBUS PARA SUA VIAGEM?

É normal que durante a busca para escolher sua viagem apareçam dúvidas sobre as categorias dos ônibus.

Em cada tipo de categoria há diferentes itens disponíveis nos ônibus e, consequentemente, variações nos valores das passagens de ônibus.

Ônibus Convencional

Esta categoria de ônibus é a mais popular e suas passagens costumam ter valores mais acessíveis.

Os ônibus podem ou não ter ar condicionado e sanitário, normalmente possuem entre 46 e 50 poltronas que não reclinam muito, possui bagageiro e porta embrulhos dentro do ônibus.

Por ser um ônibus sem muitos itens de conforto, normalmente são disponibilizados e indicados para viagens de curta distância.

Ônibus Executivo

Os ônibus de categoria executiva costumam ter ar condicionado e sanitário, normalmente com 46 poltronas reclináveis, bagageiro e porta embrulho dentro do ônibus.

O valor das passagens de ônibus para esta categoria são acessíveis, porém o custo é um pouco acima da categoria convencional.

Em algumas viações, dependendo da rota, estes ônibus possuem Wi-Fi disponíveis aos passageiros.

Esta categoria de ônibus atende viagens de curta ou longa distância, dependendo dos itens que o viajante considera necessário.

Ônibus Semi-Leito

Os ônibus desta categoria possuem entre 34 e 42 poltronas que reclinam mais que as dos ônibus executivos, possuem descanso para pés, ar condicionado e sanitários.

Dependendo da rota e da viação, os ônibus possuem geladeira com água e Wi-Fi.

O valor da passagem de ônibus para esta categoria é o segundo mais elevado entre as categorias disponíveis; os ônibus são indicados para viagens de longa distância ou para o período da noite quando o passageiro quer descansar durante a viagem.

Ônibus Leito

Esta categoria de ônibus possui persos itens disponíveis aos passageiros como ar condicionado, sanitário, descanso para pés e poltronas que reclinam quase 180º.

A quantidade das poltronas por ônibus não costuma ser grande, tendo em vista que as poltronas, quando reclinadas, ocupam bastante espaço, normalmente há em torno de 26 poltronas por ônibus de categoria leito.

Além dos itens citados acima, estes ônibus podem ter TV, DVD, Som (MP3), água, café, kit lanche, manta, travesseiro e Wi-Fi; contudo a presença destes itens costumam variar de acordo com a viação, a rota e o horário da viagem.

O valor das passagens de ônibus da categoria leito são os mais elevados por causa do conforto oferecido.

Por este mesmo motivo os ônibus são indicados para viagens de longas distâncias ou para o período da noite.

Ônibus Double Decker

Esta categoria de ônibus é disponibilizada em algumas viações e une duas categorias em um único veículo.

Normalmente as duas categorias são pididas por andar e podem combinar leito ou semi-leito com executivo ou convencional.

A união de categorias possibilita a viação oferecer diferentes serviços a seus passageiros em um mesmo trajeto e horário.

Existem dois tipos de valores das passagens para ônibus double decker, depende da categoria em que o viajante for escolher para viajar.

Se ainda houver dúvida sobre os tipos de ônibus a serem escolhidos, sugerimos que acessem este post no blog e vejam mais informações.

VIAGEM DE ÔNIBUS COM ESCALA, UM SERVIÇO EXCLUSIVO DO TEM ÔNIBUS

Dependendo da cidade de origem e destino não há linhas de ônibus que façam viagens diretas ligando estes locais.

Pensando nisso, o Tem Ônibus criou um serviço exclusivo que encontra a melhor rota para que você possa chegar ao seu destino.

O serviço mostra uma viagem com escala (parada em uma localidade) com troca de ônibus na rodoviária de uma cidade que será a opção mais rápida entre os pontos de saída e chegada.

Mas lembre que nos casos de viagem com escala, é necessário comprar passagem de ônibus para os dois trechos da viagem, pois você irá trocar de ônibus e, na maioria das vezes, trocará também de viação.

Procure comprar a segunda passagem com saída algumas horas após a previsão de chegada da primeira viagem, pois imprevistos podem acontecer no trajeto; realizando a compra dessa forma você não correrá o risco de perder a viagem.

COMO CANCELAR A PASSAGEM DE ÔNIBUS?

O cancelamento da passagem de ônibus deverá ser feito diretamente no guichê da viação até 3 horas de antecedência ao horário de partida do ônibus.

Após esse limite de antecedência ou após a saída do ônibus, as passagens não poderão ser reembolsadas.

Se a forma de pagamento pelas passagens de ônibus tenha sido por cartão de crédito, o reembolso será feito diretamente no cartão, constando a devolução do valor em 30 ou 60 dias após o pedido de cancelamento.

Em casos de reembolso as viações podem reter 5% do valor das passagens de ônibus. Depende das políticas da viação optar pela retenção desse valor ou não.

Se mesmo depois de ver as informações sobre troca e cancelamento que o Tem Ônibus mostrou acima, você ainda tiver dúvidas sobre os procedimentos de cancelamento de passagem de ônibus, você poderá acessar dicas mais completas sobre como cancelar sua passagem aqui.

COMO TROCAR A PASSAGEM DE ÔNIBUS?

A troca da passagem de ônibus deverá ser feita até 3 horas antes do horário de saída do ônibus comprado anteriormente.

Caso você queira viajar em um ônibus com horário mais cedo do que o horário de sua passagem comprada, você deverá entrar em contato com a viação horas antes da partida deste novo ônibus e solicitar a troca.

O procedimento de troca varia de acordo com as viações, na maioria das vezes o pedido deve ser feito diretamente no guichê da companhia de ônibus.

Algumas viações permitem que a solicitação de mudança seja feita pelo telefone de SAC ou por e-mail.

Nestes casos, o Tem Ônibus sugere que você entre em contato com a viação para efetuar a troca de sua passagem de ônibus com bastante antecedência.

Se o viajante precisar trocar a passagem de ônibus por outra que tenha um valor maior ou seja de uma categoria de ônibus acima do que a comprada, o passageiro deverá pagar a diferença de valor para a viação.

Caso a troca seja feita para uma passagem de ônibus que tenha um preço menor do que o comprado inicialmente, ou seja para uma categoria de ônibus inferior, a viação deverá pagar a diferença de valores entre as passagem para o viajante.

Algumas viações podem cobrar uma taxa para efetuar a troca, portanto antes de realizar a troca, solicite as informações diretamente com a companhia de ônibus.

Perdi meu ônibus, como trocar minha passagem?

Caso as passagens de ônibus compradas não tenham sido utilizadas, os passageiros poderão solicitar a remarcação da data de viagem no período de 1 ano após a data de compra.

Para solicitar a remarcação da viagem, o viajante deverá entrar em contato diretamente com a companhia de ônibus.

GRATUIDADE PARA CRIANÇAS, IDOSOS, PORTADORES DE NECESSIDADES ESPECIAIS E JOVENS

As viações permitem reserva de passagens de ônibus gratuitas para alguns tipos de viajantes, sendo eles: crianças com idade até 5 anos, idosos, pessoas com deficiência mental, visual, auditiva e física, pessoas com mobilidade reduzida e jovens de baixa renda.

Para crianças com idade até 5 anos conseguirem viajar de ônibus gratuitamente, elas não deverão ocupar poltronas no ônibus.

No blog do Tem Ônibus você pode encontrar mais informações sobre viagem com crianças.

A viagem de ônibus gratuita é um direito do idoso e, é válida para pessoas que tenham idade a partir dos 60 anos e tenham renda mensal igual ou inferior a 2 salários mínimos.

É necessário comprovar idade e renda através de documentações originais solicitadas pelas viações, como por exemplo, carteira de identidade, carteira de trabalho e de Previdência Social, contracheque e carnê de contribuição para o INSS.

As viações reservam 2 poltronas em ônibus de categoria convencional aos idosos.

A solicitação de reserva destas poltronas devem ser feitas com antecedência ao horário de saída desejado, com limite de pedido em 3 horas antes da viagem.

Se, no momento em que o idoso for solicitar sua passagem de ônibus, a viação já tiver suas 2 poltronas reservadas a outros idosos, a viação dará um desconto de 50% no valor da passagem que deverá ser comprada pelo idoso.

Veja mais informações sobre passagens de ônibus gratuitas para idosos.

Passageiros comprovadamente carentes com mobilidade reduzida e deficiências possuem o direito de viajar gratuitamente com as viações.

As companhias disponibilizam 2 poltronas em ônibus convencionais, desde que a solicitação para a viagem seja feita com antecedência de até 3 horas ao horário de partida do ônibus desejado.

Esses passageiros deverão apresentar aos funcionários das viações um documento original com foto e o passe livre para deficientes, um documento dado pelo Ministério dos Transportes.

Para encontrar mais informações sobre as regras de gratuidade em passagens de ônibus para viajantes com deficiência ou mobilidade reduzida, basta clicar aqui.

Passagens gratuitas ou com descontos para jovens de baixa renda, é um dos mais novos benefícios para quem viaja de ônibus em rotas interestaduais.

Mas, ele só pode ser obtido caso o passageiro possua a Identidade Jovem, um documento que é feito pela Secretaria Nacional da Juventude, que confirma o fato do jovem ser de baixa renda.

As empresas de ônibus tem obrigação de reservar quatro vagas, sendo que dois assentos serão disponibilizados gratuitamente, e os outros dois assentos serão vendidos com, no mínimo, 50% de desconto.

Para garantir a passagem gratuita ou com desconto é muito simples, basta que o passageiro solicite o "Bilhete de Viagem Jovem" com pelo menos três horas antes do horário de partida do ônibus para a empresa que fará a viagem.

Caso, a viação se recuse a emitir a passagem de ônibus, o jovem pode pedir um documento junto a empresa de ônibus que contenha o motivo da recusa, data, hora e local.

TRANSPORTE DE ANIMAIS EM ÔNIBUS

Depende da viação permitir ou não o transporte de animais em seus ônibus, sendo assim, é necessário sempre entrar em contato com a companhia de ônibus que deseja viajar e solicitar informações sobre a possibilidade de levar seus animais de estimação na viagem.

Para transportar animais domésticos como cães e gatos nas viações que permitem o transporte, é necessário apresentar um atestado sanitário para o trânsito destes animais.

Este atestado deve ser fornecido por um veterinário registrado no Conselho Regional de Medicina Veterinária do Estado em que o animal reside.

O formulário para o atestado é encontrado no site do Ministério da Agricultura.

Para o transporte de cães e gatos que forem maior que 3 meses, deverá ser apresentado também a carteira de vacinação comprovando que a vacina antirrábica foi dada ao animal no período entre 1 ano e 30 dias antes da viagem.

Para viajar de ônibus com outros animais domésticos, é preciso levar um guia de trânsito do animal fornecido pelo Ministério da Agricultura, um atestado de saúde e carteira de vacinação; todos documentos podem ser adquiridos com um veterinário.

Se a viagem de ônibus tiver um destino internacional, o passageiro deverá apresentar as documentações informadas acima e também um Certificado Zoo-Sanitário Internacional válido por 8 dias.

Para viajar com animais silvestres, o viajante deverá apresentar para a viação o guia de trânsito do animal, atestado de saúde e vacina e uma autorização de viagem emitida pelo IBAMA.

Todos os animais deverão ser levados na viagem de ônibus em gaiolas ou caixas de transporte especializadas para viagens, permitindo o conforto dos animais, passageiros, e que seja à prova de vazamentos.

Em algumas viações, o transporte de alguns animais é permitido somente no bagageiro, porém em outras os animais deverão ser levados em poltronas ao lado de seus donos, sendo necessário assim, comprar uma passagem de ônibus para o animal e outra para o dono.

O blog do Tem Ônibus tem um artigo dedicado para esclarecer todas as dúvidas sobre viagem com animais de estimação.

LIMITE DE BAGAGEM NO ÔNIBUS

De acordo com normas, as viações permitem o despacho de uma bagagem com peso máximo de 30Kg e maior dimensão de 1 metro.

Para as bagagens que os passageiros que desejarem transportar dentro do ônibus, elas não poderão pesar mais que 5 quilogramas e deverão ter um tamanho que caiba no porta- embrulhos sem que comprometa a viagem dos demais viajantes.

O Tem ônibus sugere que você coloque identificações em suas malas para facilitar o reconhecimento e ajudar na localização da mala no momento de retirada após a viagem de ônibus.

Outro item muito importante quando se viaja com bagagens, é guardar o ticket que a viação entrega quando a mala vai ao bagageiro.

Somente com ele o passageiro poderá retirar a mala do ônibus.

Em casos de perda da bagagem ou danos, este ticket será importante para o contato com a viação e possibilitará que a companhia de ônibus localize a mala ou indenize o cliente.

DOCUMENTOS PARA CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A partir dos 6 anos de idade, é necessário comprar normalmente as passagens de ônibus para os viajantes.

O valor da passagem de ônibus só não será pago totalmente, caso a viação possua um programa de descontos para estudantes, neste caso será necessário verificar com a viação a existência da possibilidade de desconto e o que deverá ser feito para consegui-lo.

Menores de 12 anos não poderão viajar desacompanhados de pais, responsáveis legais ou parentes até 3º grau, ao viajar com estes acompanhantes não é preciso portar uma autorização judicial.

Tanto a criança quanto os acompanhantes deverão apresentar documentações originais comprovando o parentesco e os acompanhantes deverão comprovar maioridade.

Se for necessário que o menor de 12 anos viaje desacompanhado ou acompanhado de outras pessoas que não tenham as relações informadas acima, os pais do menor deverão emitir uma autorização judicial.

Essa autorização deve conter informações sobre a viagem, como localidades que serão viajadas, identificação do nome completo do acompanhante, período da viagem, xerox do documento de quem está autorizando a viagem e xerox do documento da criança.

Este documento deverá ser apresentado para a viação.

A partir dos 12 anos, o passageiro poderá viajar desacompanhado, apresentando apenas um documento de identificação com foto, além da passagem de ônibus para poder embarcar.

BOA VIAGEM DE ÔNIBUS!

Agora que todas as principais dúvidas sobre viagem de ônibus foram esclarecidas, chegou a hora de garantir sua passagem de ônibus.

As passagens podem ser compradas online no site da viação clicando no botão indicado em nossa página.

Recomendamos que compre a passagem de ônibus com antecedência para que assim você possa garantir o melhor preço, melhor assento e evitar imprevistos em sua viagem.

Conte com o Tem Ônibus para encontrar as melhores passagens!