Unesul - Avaliação & Comentários

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2 de 5 Estrelas / 7 Comentários

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solange continuação - 02/02/2016

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Os bancos nem reclinam direito e qdo reclinam sobra um "buraco na lombar e só tem um pedal pra por o pé e entao o corpo fica o tempo todo deslizando pra frente e doe tudo pelo desconforto. Sao 07 horas de muito sofrimento de chapecó ate santa maria

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Solange Azzolin - 02/02/2016

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Gente, queria muito que o dono da Unisul fizesse uma viagem de Chapecó a Santa Maria no ônibus que tive o desprazer de fazer na meia noite de domingo passado. Péssimo seria até elogios. O percurso que dura quase 07 horas, com um onibus muito ruim A.

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edson brandl - 03/01/2016

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Venho por esta prestar minhas palavras de inignacao por ser muito mal atendido nesta empresa de transporte de seres pagantes, falo assim pois fui tratado como bicho com muito respeito a eles. Em Blumenau esperei 4 hors de atraso dia 02 01 2016

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Anacleto Silva  - 01/12/2015

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Otima

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Milton Manoel de Deus - 16/11/2015

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A cada quinze dias estou viajando de Marechal C. Rondon a Rio do Sul , bate e volta, nunca ter hora certa de chegada, sendo que as limpeza do ônibus chega levar uma hora fora os atrasos. Sendo que temos horas marcadas para nossos compromissos

7 Avaliações

TUDO SOBRE A VIAÇÃO UNESUL

A viação Unesul é uma companhia de ônibus que possui sede em Porto Alegre, foi criada em 1964 a partir da divisão dos serviços de transporte de passageiros da empresa União Erechim de Transportes LTDA.

Em seu início a viação Unesul possuía 65 ônibus para transportar gaúchos para localidades agrícolas fora do Rio Grande do Sul. Com o passar dos anos, a companhia não parou de crescer e atualmente transporta mais de 8 milhões de passageiros e faz viagens para rotas intermunicipais, interestaduais e internacionais.

Além de transportar passageiros, a Unesul também presta serviço de transporte de encomendas e fretamento de ônibus.

ÁREA DE ATUAÇÃO

Rotas para o Sul e o Centro-Oeste do Brasil estão disponíveis na viação Unesul, além de viagens de ônibus internacionais para Uruguai e Paraguai. A viação Unesul possui mais de 220 linhas interurbanas, intermunicipais, interestaduais e internacionais; ela atua em mais de 400 municípios percorrendo cerca de 48.000.000 Km anualmente.

Porto Alegre, Toledo, Erechim e Novo Hamburgo são algumas das localidades mais buscadas pelos passageiros para viajarem de ônibus com a companhia.

FROTA DE ÔNIBUS

Atualmente a viação Unesul possui cerca de 470 ônibus em sua frota prestando serviços de transporte de passageiros e encomendas por diferentes cidades e estados.

A companhia se preocupa com a qualidade de seus serviços e dos ônibus que disponibiliza a seus passageiros, portanto está sempre em busca de renovar sua frota e manter a manutenção dos veículos em dia, para isso possui aproximadamente 25 pontos de apoio com garagens para conter emergências e solucionar possíveis problemas.

Ônibus Convencional

 Ônibus de categorias convencionais costumam ter cerca de 46 assentos pouco reclináveis, podem ou não ter ar condicionado e sanitário. O valor da passagem de ônibus para viajar nesta categoria de ônibus costuma ser mais barato que as passagens de outras categorias.

Ônibus Executivo

Os ônibus executivos possuem sanitário, ar condicionado e aproximadamente 30 poltronas reclináveis. O valor das passagens de ônibus nesta categoria podem ser um pouco mais elevado do que as passagens dos ônibus convencionais.

Ônibus Leito

Os ônibus leito possuem poltronas que reclinam quase 180º, descanso para pernas, ar condicionado, água e sanitários. Dependendo da viação, os ônibus desta categoria podem ter itens como manta, TV e DVD. O preço das passagens de ônibus leito costumam ser mais elevados que as outras categorias, pois possuem mais itens disponíveis aos passageiros.

Ônibus para Fretamento

Os viajantes podem fretar ônibus com a viação Unesul para fazer viagens turísticas em grupo ao destino desejado. A Unesul disponibiliza ônibus com 24, 38, 42 e 46 assentos reclináveis, com ar condicionado, som ambiente, TV e frigobar para viagens fretadas; para que a viagem seja possível os passageiros deverão entrar em contato com a companhia, informar detalhes da viagem desejada e solicitar o orçamento.

FORMAS DE COMPRAR PASSAGENS DE ÔNIBUS

A viação Unesul proporciona aos viajantes três opções de compra de suas passagens de ônibus.

Pelo Site

As passagens de ônibus da Unesul podem ser compradas online, diretamente no site da viação. O pagamento pelas passagens de ônibus será feito via cartão de crédito.

Em casos de dúvidas sobre a compra pelo site, sugerimos que ligue para o número 0800 6463 375.

Por Guichês e Agências

Outra opção que os viajantes tem para comprar uma passagem de ônibus da viação Unesul é indo aos pontos de venda como guichês e agências. O pagamento das passagens de ônibus nos guichês e agências é feito via dinheiro ou cartões.

Caso os passageiros queiram mais informações como endereço e telefone dos pontos de venda, basta acessar a página de agências da viação Unesul.

Por Telefone

Os passageiros que forem viajar por algumas localidades atendidas pela viação Unesul poderão comprar suas passagens de ônibus pelo telefone.

Para viagens com saídas de Porto Alegre, os viajantes poderão comprar suas passagens de ônibus pelo telefone (51) 3210- 0101, para viagens com saídas de Caxias do Sul, as passagens de ônibus poderão ser compradas pelo número (54) 3218- 3000.
CANCELAMENTO E TROCA DE PASSAGENS DE ÔNIBUS

Passagens de ônibus podem ser canceladas caso o passageiro vá a um guichê da viação Unesul e solicite o cancelamento até 3 horas antes do horário de partida do ônibus comprado na passagem. Algumas viações podem cobrar uma taxa referente ao cancelamento.

Os passageiros que queiram trocar dados da passagem de ônibus comprada também deverão solicitar a troca diretamente no guichê da viação Unesul, o limite para efetuar o pedido de troca é de 3 horas antes do horário de partida da viagem comprada.
Caso uma passagem de ônibus da viação Unesul tenha sido comprada e não utilizada nem cancelada a tempo, o viajante poderá remarcar a data de saída da viagem até 1 ano após a data de compra da passagem.

Se houver alguma dúvida quanto ao cancelamento ou troca das passagens de ônibus, sugerimos que entrem em contato com o SAC da viação Unesul através do telefone 0800 888 0809.

DESCONTOS E GRATUIDADES

Descontos para Idosos

A viação Unesul reserva 2 poltronas em ônibus convencionais a idosos com idade a partir dos 60 anos que tenham renda mensal igual ou inferior a dois salários mínimos.

Os passageiros deverão ir ao guichê da Unesul para solicitar sua passagem de ônibus com bastante antecedência ao horário de partida do ônibus desejado; o tempo limite para o pedido da passagem é de 3 horas antes a partida do ônibus.

No guichê, o beneficiário deverá apresentar documentações que comprovem sua idade e renda; os documentos necessários para comprovar idade são RG ou CNH ou passaporte ou carteira de trabalho. Para comprovar renda é preciso apresentar carteira de trabalho e Previdência Social com anotações atualizadas, contracheque de pagamento ou um documento emitido pelo empregador, carnê de contribuição para o INSS, extrato de pagamento de benefício ou declaração dada pelo INSS ou outra instituição de previdência social privada ou pública e documento ou carteira fornecido pela Secretaria Estadual ou Municipal de Assistência Social.

Se, no momento em que solicitar sua gratuidade, o beneficiário for informado que as passagens de ônibus gratuitas estão garantidas para outros passageiros, ele poderá comprar sua passagem de ônibus com 50% de desconto, desde que o pedido de compra seja feito com antecedência ao horário de saída do ônibus desejado. Para viagens que tenham até 500Km de distância, o prazo para pedido da passagem de ônibus é de 6 horas antes da partida do ônibus; para viagens com mais de 500Km de distância o pedido da passagem deverá ser feito até 12 horas antes da partida do ônibus.

Gratuidade para Crianças

Crianças até 5 anos de idade poderão viajar gratuitamente com a viação Unesul desde que não ocupem assentos nos ônibus. A partir dos 6 anos a passagem deverá ser comprada normalmente.

Gratuidade para Passageiros Deficientes ou com Mobilidade Reduzida

Duas poltronas em ônibus de categoria convencional da viação Unesul são destinadas para passageiros portadores de necessidades especiais que sejam carentes. Passageiros com deficiência auditiva, de fala, mental e visual ou que tenham mobilidade reduzida deverão ir ao guichê da Unesul até 3 horas antes do horário de partida da viagem desejada e solicitar suas passagens de ônibus gratuitas.

Ao pedir sua passagem de ônibus no guichê da companhia, o passageiro PNE deverá apresentar um documento original com foto de identificação e o Passe Livre emitido pelo Ministério dos Transportes.

Em casos de dúvidas, os passageiros com deficiência na fala ou aditiva poderão entrar em contato com a viação Unesul pelo SAC 0800 880 0144.

DICAS IMPORTANTES PARA VIAGEM DE ÔNIBUS

Viagem de Ônibus com Animais de Estimação

A viação Unesul permite o transporte de até 2 animais domésticos em seus veículos que fazem viagens intermunicipais pelo Rio Grande do Sul. Será permitido o transporte de animais domésticos como cães e gatos que pesem até 8Kg desde que o proprietário pague uma taxa referente a 50% do valor da passagem de ônibus para este transporte.

Ao embarcar, será necessário que o viajante apresente o atestado médico emitido por um veterinário alegando a saúde do animal, juntamente com a carteira de vacinação atualizada. Além disso, a viação Unesul exige que os animais sejam sedados para a viagem, pois o mesmo deverá ser transportado de modo que não cause desconforto ou transtornos para os viajantes.

Os animais domésticos deverão estar em um recipiente próprio para o transporte de animais em viagens, estes locais deverão ser vedados e deverão estar sem comida ou água, para não comprometer a higiene e segurança dos passageiros da viação Unesul.

Em viagens de linhas interestaduais, a viação Unesul permite o transporte de animais em seus ônibus desde que os proprietários dos animais apresentem a caderneta de vacinação do animal atualizada e um atestado sanitário emitido por um veterinário comprovando a saúde do animal.

Para o transporte de outros animais domésticos que não forem cães e gatos, o proprietário do animal deverá apresentar também o Guia de Transporte do Animal emitido por um veterinário registrado no Conselho Regional de Medicina Veterinária da Unidade Federativa de origem dos animais, este guia junto com a caderneta de vacinação, comprovará a saúde dos animais e a imunização por meio de vacinas como antirrábica.

O transporte dos animais deverá ser feito em recipientes próprios para viagem de bichos, vedados, sem água ou comida, de modo que não comprometam a segurança, higiene e conforto dos passageiros da viação Unesul.

Viagem de Ônibus para Menores de 18 Anos

Menores de 12 anos poderão viajar de ônibus sem autorização judicial desde que viajem acompanhados de pais, responsáveis legais ou parentes até 3º grau; os acompanhantes deverão ser maiores de idade.

Para que o embarque seja permitido, será preciso apresentar documentações originais do menor e de seu acompanhante, comprovando idade e parentesco.

Se o menor for viajar com outros acompanhantes sem ser os mencionados acima, será necessário apresentar uma autorização judicial assinada pelos pais ou responsáveis legais da criança. A autorização deverá conter informações sobre a viagem, sua duração, as cidades viajadas, além de dados da criança, do acompanhante e de quem está autorizando a viagem de ônibus; ao embarcar a autorização deverá ser apresentada aos funcionários da viação Unesul.

Em caso de dúvidas, sugerimos que entrem em contato com o SAC da Unesul 0800 888 0809.

A partir dos 12 anos o passageiro poderá viajar desacompanhado desde que apresente documentos originais com foto comprovando sua idade para a viação Unesul.

Transporte de Bagagem

Os passageiros poderão transportar uma mala que pese no máximo 30 Kg no bagageiro dos ônibus da viação Unesul. As bagagens de mão poderão ser levadas no porta- embrulhos dos ônibus desde que pesem até 5Kg e tenham medidas que caibam no compartimento no ônibus sem prejudicar a viagem dos demais passageiros.

Caso haja excesso de bagagem, o passageiro deverá pagar uma taxa para a viação Unesul.

É indicado que as bagagens contenham indentificação com dados pessoais de seus donos, para que não ocorram trocas e, em casos de extravio, a localização será facilitada.

Ao colocar uma mala no bagageiro, a viação Unesul dará uma etiqueta de bagagem ao viajante, esta etiqueta deverá ser entregue ao funcionário da viação Unesul ao fim da viagem, pois só assim, ele poderá resgatar sua mala no bagageiro do ônibus.

Tem dicas sobre Unesul? Ajude outros viajantes. Participe!