São Bento - Avaliação & Comentários

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2 de 5 Estrelas / 35 Comentários

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luiz fernando pascholino - 20/11/2016

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viajo toda semana passos ribeirão e vise verse esta cada dia pior essa empresa atrasos de horários só ônibus velhos e sujos para passos e cobram o valor da passagem de um ônibus novo

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Braz - 24/05/2016

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contato difícil, ônibus sujos, não cumpre com os horários, acredito que seja devido à sobrecarga dos motoristas que também acumulam a função do cobrador, emitindo passagens durante a viagem

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rosemeire oliveira - 21/03/2016

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a pior viação estou tentando falar com alguém a respeito de valor de passagens, a 3 dias ninguém atende.Realmente um descaso

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Helena luiza de lira - 30/12/2015

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Otima empresa viajo sempre só com a viaçao sao bento

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ezio reis do amaral - 31/10/2015

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e boa a empresa num tenho nada a reclamar sempre do viajando nos anibus

35 Avaliações

TUDO SOBRE A VIAÇÃO SÃO BENTO

A viação São Bento foi fundada em 1951 e nesta época fazia viagens de ônibus na linha que ia de São Joaquim da Barra para Igarapava. Em 1960 a companhia começou a adquirir outras companhias de ônibus, expandindo suas localidades atendidas. Nos últimos anos a companhia passou a transportar passageiros por novas linhas interestaduais entre Uberaba e Franca, Franca e São Sebastião do Paraíso e Araxá e Franca.

Em mais de 60 anos de atuação no mercado rodoviário a viação São Bento é reconhecida por seus passageiros por proporcionar viagens confortáveis em veículos novos e confortáveis.

A viação São Bento também possui serviço de transporte de encomendas por diversas localidades e fretamento de seus ônibus para viagens particulares.

ÁREA DE ATUAÇÃO

A região Sudeste é onde a viação São Bento concentra suas linhas rodoviárias; os viajantes contam com mais de 100 rotas para São Paulo e Minas Gerais.

Algumas das cidades mais buscadas são Ribeirão Preto, Uberaba, Uberlândia, Araxá, São Sebastião do Paraíso e Franca.

FROTA DE ÔNIBUS

A frota da viação São Bento é renovada constantemente, nos últimos anos a companhia adquiriu diversos veículos, renovando 70% de sua frota.

Ônibus Convencional

Os ônibus convencionais são os ônibus mais comuns, com poucos itens, podem possuir ou não banheiros e ar condicionado.

Ônibus para Fretamento

Os passageiros que desejarem viajar com ônibus fretados por localidades e datas desejadas poderão solicitar um orçamento para a viação São Bento. A companhia disponibiliza diferentes categorias de ônibus para viagens fretadas, sendo assim, o viajante poderá escolher entre ônibus de categoria Semi-Leito, Executivo ou Convencional. A diferença entre eles é a quantidade de poltronas, presença de ar condiconado, TV, DVD e geladeira.

FORMAS DE COMPRAR PASSAGENS DE ÔNIBUS

As passagens de ônibus da viação São Bento podem ser compradas das duas formas abaixo.

Pelo Site

Ao decidir dados da viagem de ônibus que fará, o viajante poderá comprar sua passagem de ônibus diretamente no site da viação, podendo efetuar o pagamento via cartão de crédito.

Por Guichês e Agências

A segunda opção de compra de passagens de ônibus da viação São Bento é através de seus guichês e agências localizados nas cidades em que a companhia está presente. O pagamento pela passagem de ônibus poderá ser feito com dinheiro ou cartões.

O viajante poderá buscar mais informações sobre os pontos de venda de passagens de ônibus na página de agências da viação São Bento.

CANCELAMENTO E TROCA DE PASSAGENS DE ÔNIBUS

Passagens de ônibus poderão ser canceladas diretamente no guichê da viação São Bento até 3 horas antes do horário da viagem marcada. O passageiro deverá apresentar o bilhete de passagem e o cupom de embarque ao solicitar o cancelamento, em compras realizadas via cartão de crédito o cancelamento só poderá ser feito pelo titular do cartão e o reembolso será feito via estorno diretamente pela administradora do cartão e constará na fatura em torno de 60 dias.

Caso o viajante queira trocar dados de sua passagem de ônibus como trecho, horário de saída ou categoria de ônibus, ele precisará solicitar a mudança no guichê da viação São Bento até 3 horas do horário de partida da passagem comprada anteriormente. Caso o valor da passagem trocada custe mais do que o valor pago na passagem anterior, o passageiro deverá pagar a diferença, caso o valor da troca seja menor que o pago anteriormente, a viação São Bento reembolsará a diferença.

Passagens de ônibus compradas e não utilizadas poder ter suas datas trocadas dentro do período de 1 ano após a data de compra.

DESCONTOS E GRATUIDADES

Descontos para Estudantes e Professores

A viação São Bento concede um cartão que dá desconto de 50% a passageiros estudantes e professores que precisam utilizar seus ônibus suburbanos no trajeto entre sua casa e instituição de ensino durante o ano letivo.

Para conseguir o desconto, os passageiros deverão apresentar os documentos abaixo nos postos de atendimento da viação São Bento:
  • Cópia do documento de identidade.
  • Declaração emitida pela escola constando o nome completo do estudante, especificação do curso e grau, série ou período que está cursando, além de informações residenciais. O passageiro deverá entregar a versão original da declaração; a mesma deverá ter sido feita até 30 das antes da data de emissão. Em casos de estudantes de escolas técnicas, a declaração deverá conter informação sobre o início e previsão de término do curso.
  • Deverá constar também na declaração informações sobre a escola, como nome completo, carimbo e assinatura do diretor ou do representante legal.
  • Cópia da última conta de energia elétrica ou telefone em nome próprio do beneficiário (aluno e professor) ou em nome de seus pais.
  • Foto 3x4.

Após isso, o passageiro deverá pagar uma taxa referente a primeira via de seu cartão de estudante, que garantirá seu desconto na compra das passagens de ônibus.

Gratuidade para Idosos

A viação São Bento concede um cartão sênior que garante gratuidade em passagens de ônibus de linhas suburbanas para passageiros idosos.

Viajantes com idade igual ou superior a 65 anos poderão viajar gratuitamente em ônibus urbanos ou semiurbanos desde que preencham um formulário em um ponto de atendimento da viação São Bento apresentando documentos como cópia do RG e CPF, cópia do comprovante de endereço em nome do beneficiário ou de familiares, foto 3x4.

O cartão sênior possui prazo de validade de 1 ano, de acordo com a data de aniversário do passageiro, com isso é preciso renovar o cartão anualmente.

Em viagens rodoviárias, a viação São Bento indica que os viajantes idosos entrem em contato com suas agências. O telefone e endereço dessas agências são encontrados aqui.

Gratuidade para Crianças

Crianças de até 5 anos poderão viajar gratuitamente nos ônibus da viação São Bento desde que não ocupem assentos nos ônibus, viajando assim, no colo de seu acompanhante.

A partir dos 6 anos de idade a passagem de ônibus deverá ser paga normalmente.

Gratuidade para Passageiros Deficientes ou com Mobilidade Reduzida

Passageiros que sejam portadores de necessidades especiais poderão viajar gratuitamente com a viação São Bento; para isso deverão solicitar o cartão VSB Especial pessoalmente na assistência social localizada na Rua Minas, 895, telefone (16) 3977- 7100 em Ribeirão Preto.

Após estar com o cartão VSB Especial em mãos, o viajante deverá ir ao posto de atendimento da viação São Bento e apresentar cópia do RG, laudo médico conclusivo com CID atestando o tipo de deficiência, data da reavaliação médica e comprovante de residência.

O cartão VSB Especial possui validade animal, contada a partir da data de expedição, portanto, o passageiro deverá renová-la constantemente.
Em casos de dúvidas, a viação São Bento disponibiliza um SAC para passageiros com deficiência auditiva e de fala, que é o 0800 880 0144.

DICAS IMPORTANTES PARA VIAGEM DE ÔNIBUS

Viagem de Ônibus com Animais de Estimação

Algumas viações não permitem o transporte de animais em seus ônibus. Para pedir informações sobre o transporte de animais com a viação São Bento, sugerimos que entrem em contato pelo SAC 0800 887- 1158.

Viagem de Ônibus para Menores de 18 Anos

Menores de 12 anos poderão viajar sem a necessidade de apresentação de autorização judicial desde que viagem acompanhados de pais, responsáveis legais ou parentes até 3º grau; os acompanhantes deverão ter idade igual ou acima de 18 anos. Ao embarcar os viajantes deverão apresentar documentações que comprovem o parentesco e idade.

Caso a viagem de ônibus do menor seja feita com outros acompanhantes, será preciso apresentar uma autorização judicial contendo informações sobre a viagem, o acompanhante, a criança e quem está autorizando. Além da autorização, tanto o menor quanto o acompanhante deverão apresentar suas documentações para a viação São Bento.

A partir dos 12 anos de idade o passageiro poderá viajar desacompanhado; ele deverá apresentar um documento original com foto para comprovar sua idade.

Transporte de Bagagem

Passageiros poderão viajar com uma mala que pese até 30Kg e transportá-la no bagageiro dos ônibus da viação São Bento. Malas de mão poderão ser levadas dentro do ônibus desde que pesem até 5Kg e tenham dimensões que caibam no porta- embrulhos sem comprometer a viagem dos demais passageiros.

Caso excedam os limites acima, a viação São Bento poderá cobrar uma taxa referente ao excesso de bagagem.

É indicado que os passageiros coloquem identificações em suas malas para facilitar a localização e evitar transtornos como troca de bagagens.

Em casos de extravios ou danos, o passageiro deverá ir ao guichê da viação São Bento imediatamente ao fim da viagem para informar o ocorrido, assim, a companhia poderá tomar as devidas providências.

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