Pássaro Marron - Avaliação & Comentários

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2 de 5 Estrelas / 133 Comentários

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Elieuda Inocencio - 26/10/2016

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eu ja viajei pela pasaro maron saindo do tiete

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Elieuda Inocencio - 26/10/2016

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eu ja viajei pela pasaro maron saindo do tiete

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Sergio Kazuo  - 16/08/2016

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o busca nao e satisfatorio

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Vinicius Oliveira da Silva - 01/08/2016

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Penso eu que seria interessante o acréscimo de um ônibus no horário 21:30 da linha Cruzeiro X Piquete.

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Edilaine Nair Nunes - 06/07/2016

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Quero comprar passagem para parecida

133 Avaliações

TUDO SOBRE A VIAÇÃO PÁSSARO MARRON

A viação Pássaro Marron faz parte do grupo Constantino, e foi criada em 1935 com o objetivo de ligar a cidade de São Paulo a cidades do interior do estado. Atualmente a companhia está presente em mais de 50 destinos brasileiros e transporta cerca de 20 milhões de passageiros por ano.

Pelos 80 anos de atuação no mercado rodoviário, a viação Pássaro Marron possui experiência, admiração e confiança de deus passageiros. Podemos notar isso pois a cada ano aumenta a quantidade de viajantes transportados pela empresa de ônibus e os índices de satisfação dos clientes são altos, segundo pesquisas realizadas com os viajantes. Dos passageiros entrevistados, 80% consideram os ônibus confortáveis, 90% gostam dos locais de embarque, 81% aprovam a pontualidade dos horários de saída dos ônibus, 87% ficam satisfeitos com o atendimento recebido pelos funcionários da viação Pássaro Marron e 95% gostam do modo de guiar dos motoristas da empresa.

A viação Litorânea e Airport Bus Service fazem parte do mesmo grupo da viação Pássaro Marron, o que possibilita a ligação entre diferentes rotas e aeroportos, facilitando o deslocamento dos passageiros.

ÁREA DE ATUAÇÃO

A viação Pássaro Marron está presente em São Paulo, incluindo a região do Vale do Paraíba e no sul de Minas Gerais. A companhia de ônibus faz viagens pelo Sudeste do Brasil, atendendo ao todo 50 destinos nestes locais, como por exemplo, São Paulo, Caçapava, Ubatuba, Taubaté, São José dos Campos e muitos outros.

FROTA DE ÔNIBUS
A companhia de ônibus Pássaro Marron possui em sua frota de mais de 455 ônibusdisponíveis, transportando diariamente pelo Sudeste passageiros por rotas municipais, intermunicipais e interestaduais.

A viação preza por ter em sua frota ônibus sempre novos e prontos para proporcionar uma boa viagem aos passageiros e, após pesquisas feitas com os clientes, foi possível notar que os viajantes consideram os ônibus confortáveis para suas viagens.

Ônibus Municipal

A viação Pássaro Marron possui linhas urbanas por algumas cidades do estado de São Paulo, como por exemplo em Aparecida. Na cidade, a companhia disponibiliza mais de 90viagens de ônibus por dia passando por localidades como Vila Mariana, Itaguaçu e São Francisco. Os ônibus urbanos não possuem sanitários e ar condicionados, porém possuem grande quantidade de poltronas para os passageiros.

Ônibus Convencional
Os ônibus da viação Pássaro Marron são de categorias convencionais, podem ou não ter sanitários e ar condicionados e suas poltronas reclinam levemente. Alguns ônibus desta categoria possuem sistema de GPS e internet a bordo.

Ônibus para Fretamento

Além de serviços de ônibus com rotas municipais, intermunicipais e interestaduais, que tem saídas diárias e pontos de partidas e chegadas determinados, a viação Pássaro Marron possui serviço de fretamento de ônibus no qual os clientes podem entrar em contato com a  viação, solicitar um ônibus para a rota que desejar, no horário de sua preferência e alugá-lo mediante pagamento.

FORMAS DE COMPRAR PASSAGENS DE ÔNIBUS
Os passageiros poderão comprar suas passagens de ônibus para viajar com a viação Pássaro Marron de diversas formas:

Pelo Site
As passagens de ônibus que melhor se adequam as necessidades dos passageiros são mostradas em uma lista após a pesquisa do cliente e após selecionar a desejada, o passageiro poderá comprar sua passagem com cartões de crédito.

Por Guichês e Agências
A viação Pássaro Marron possui bilheterias nas rodoviárias e cerca de 40 agências espalhadas pelas cidades em que possui rotas. Tanto as bilheterias quanto as agências de vendas de passagens de ônibus aceitam cartões e dinheiro como forma de pagamento.

Para os viajantes que desejarem saber mais informações sobre onde comprar suaspassagens de ônibus através de pontos de venda com a viação Pássaro Marron, basta acessar a página de guichês e agências.

CANCELAMENTO E TROCA DE PASSAGENS DE ÔNIBUS
Cancelamento de Passagens

A viação Pássaro Marron permite o cancelamento de passagens de ônibus desde que o viajante vá ao guichê da viação com antecedência mínima de 3 horas ao horário de partida da viagem e solicite o cancelamento e reembolso. Caso as passagens de ônibus tenham sido compradas pelo cartão de crédito, a viação irá reembolsar o valor diretamente na fatura do cartão dentro do prazo de 30 a 60 dias.

De acordo com a Agência Nacional de Transportes Terrestres, durante o cancelamento a companhia de ônibus Pássaro Marron possui o direito de reter até 5% do valor que foi pago pelo cliente.  

É válido informar que não há possibilidades de cancelamentos de passagens de ônibus por telefone ou online, o cancelamento é feito apenas indo ao guichê da viação Pássaro Marron.

Troca de Passagens

A troca de datas ou horários de passagens de ônibus podem ser feitas caso os viajantes entrem em contato com a viação até 3 horas antes do horário de embarque e solicitem as mudanças. Após o pedido de troca, a data da passagem de ônibus pode ser modificada dentro de 1 ano após a data de compra; caso a troca seja para uma passagem com o mesmo valor pago, a mudança será feita sem cobranças adicionais. Porém, caso a troca seja feita para uma viagem com diferença de preço, a viação poderá cobrar ou reembolsar a diferença.

Caso ainda restem dúvidas sobre cancelamentos e trocas de passagens de ônibus com aviação Pássaro Marron, sugerimos que ocorra um contato com o SAC 0800 285 3047 para obter mais informações.

DESCONTOS E GRATUIDADES

Descontos para Estudantes e Professores

A viação Pássaro Marron possui um programa de descontos em passagens de ônibus para estudantes e professores, o passe escolar. Para se cadastrar e obter o passe escolar, é preciso verificar se a escola que o passageiro estuda ou trabalha é reconhecida pelo MEC, se sim, o passageiro deverá entrar em contato com a viação Pássaro Marron para solicitar e posteriormente entregar uma documentação que será analisada pela companhia em até 7 dias úteis, em caso de aprovação, o viajante poderá utilizar seu passe escolar assinado pela diretoria da escola em suas viagens de ônibus.

Gratuidade para Idosos
A gratuidade para idosos, segundo ANTT é válida para ônibus interestaduais e intermunicipais. A viação Pássaro Marron disponibiliza gratuitamente 2 poltronas em ônibusconvencionais, de acordo como a lei determina, para idosos que se encaixam no perfil indicado.

Em ônibus interestaduais, a gratuidade nas passagens de ônibus passam a valer para pessoas acima dos 60 anos que tenham renda mensal igual ou inferior a dois salários mínimos. Se no momento em que o passageiro for solicitar sua passagem gratuita, as duas poltronas estiverem ocupadas por outros idosos, a viação Pássaro Marron terá que oferecer um desconto de 50% na passagem de ônibus, de acordo com a Resolução nº 1.692 de 24/10/2006.

Em ônibus intermunicipais, a gratuidade passa a valer para pessoas com 60 a 65 anos (a regra modifica de acordo com o estado brasileiro), mediante apresentação de um documento original com foto ou carteirinha de idoso disponibilizada pelo governo ao funcionário da viação.

Aos passageiros que se encaixarem no perfil de gratuidade idosos, deverão entrar em contato com o guichê da viação Pássaro Marron até 3 horas de antecedência da viagem de ônibus e solicitar o bilhete de viagem do idoso e apresentar documentações que comprovem idade e renda.

Gratuidade para Crianças

Crianças até 5 anos não pagam o valor de uma passagem de ônibus na viação Pássaro Marron, desde que não ocupem poltronas no ônibus; a partir dos 6 anos as passagens são cobradas normalmente.

Gratuidade para Passageiros Deficientes ou com Mobilidade Reduzida

A viação Pássaro Marron, por lei, disponibiliza 2 assentos em ônibus de categoria convencional para passageiros com deficiência visual, auditiva, mental, física ou que tenha mobilidade reduzida e sejam carentes, tendo renda mensal inferior ou igual a um salário mínimo.

Os passageiros que se encaixarem na descrição acima, poderão solicitar sua passagem de ônibus gratuita junto a agência da viação Pássaro Marron com o limite de 3 horas de antecedência ao horário de saída da viagem; quanto antes a solicitação foi feita, mais chances de conseguir a vaga no ônibus.

Para reservar as passagens, os viajantes deverão apresentar um documento original com foto e o Passe Livre dado pelo Ministério dos Transportes.

Caso as passagens de ônibus não sejam solicitadas pelos beneficiários até 3 horas antes da partida do ônibus desejado, a viação Pássaro Marron colocará as passagens à venda.

Passageiros com deficiência auditiva podem entrar em contato com a viação Pássaro   Marron para mais informações através do telefone 0800 888 2122. É possível também entrar em contato enviando um e-mail pelo site, basta acessar a área de contato Pássaro Marron.

DICAS IMPORTANTES PARA VIAGEM DE ÔNIBUS

Viagem de Ônibus com Animais de Estimação

A viação Pássaro Marron permite o transporte de animais que pesem até 10Kg, sejam transportados em recipientes destinados para transporte de animais vedados, limpos, que sejam à prova de vazamentos e de tamanho máximo 41x36x33 centímetros, além disso é obrigatório levar a carteirinha de vacinação do animal em dia e o atestado sanitário emitido pelo veterinário em, no máximo, 10 dias antes da viagem.  

O bicho de estimação deverá ser levado em uma poltrona obrigatoriamente ao lado de seu dono, ou seja, deverão ser compradas 2 passagens de ônibus, uma para o animal e outra para o dono, pois é proibido por lei o transporte de animais em bagageiros.

Contudo, a viação Pássaro Marron não permite o transporte de animais em linhas rodoviárias da EMTU ou ANTT, a não ser que sejam cães-guia. Entre em contato com o SAC 0800 285 3047 para obter mais informações.

Viagem de Ônibus para Menores de 18 Anos

Viajantes com 12 anos ou mais podem viajar de ônibus desacompanhados desde que apresentem um documento original com foto, abaixo desta idade é necessário um acompanhante ao passageiro.

Caso o acompanhante e o menor possam viajar sem autorização judicial, é necessário que tenham grau de parentesco até o 3º grau, caso o acompanhante não tenha este parentesco, a autorização judicial se faz necessária.

Limite de Bagagem

Bagagens pesando até 30 quilos e medindo até 1 metro, tem seu transporte permitido pelaviação Pássaro Marron; elas serão transportadas no bagageiro do ônibus.

Quando a bagagem é colocada no bagageiro, a viação entrega um ticket ao viajante; este ticket deverá ser apresentado no momento em que o passageiro for retirar a bagagem doônibus.

Caso o passageiro queira levar uma bagagem no porta-embrulhos (que fica na parte de cima), ele deverá transportar uma mala que caiba no local dentro do ônibus e que tenha o peso máximo de 5 quilos.

Caso alguma bagagem pese mais do que os limites impostos, a viação Pássaro Marron irá cobrar uma taxa por cada quilo extra.

É indicado que as malas estejam com identificações e informações sobre seu proprietário, como nome, telefone e endereço, com o objetivo de evitar confusões e facilitar a localização, se necessário.

Em casos de dano ou extravio da bagagem, o proprietário da mala deverá informar o ocorrido ao funcionário da viação com máxima antecedência para assim, preencher um formulário explicando o ocorrido e anexar cópias e documentos pessoais para que a viação Pássaro Marron possa resolver o acontecido.

Tem dicas sobre Pássaro Marron? Ajude outros viajantes. Participe!